Qualitätsmanagement

Zur Gewährleistung der hohen Qualität unserer Dienstleistungen, haben wir in unseren Diakonie – Stationen Charlottenburg und Wilmersdorf ein Qualitätsmanagementsystem implementiert.

Hauptziele unseres Qualitätsmanagementsystems sind, neben der Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben, die hochwertige Pflege, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Optimierung der Prozesse, Wirtschaftlichkeit sowie Stabilität und Erweiterung des Leistungsprofils.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden, in entsprechenden Gremien, in den ständigen Verbesserungsprozess eingebunden, dadurch erreichen wir ein hohes Maß an Transparenz, fördern Kompetenzen und stärken die Motivation.